3月5日下午，临沂市人民政府召开疫情防控工作第七场新闻发布会。大众网·海报新闻记者现场获悉，疫情发生以后，临沂市保障供水、供气，下一步还将增加4处便民服务点，方便市民自助充卡、购气，加快户表智能化改造，推进网络交费便捷化，逐步实现“不出家门、自主充气”。
供水、供气服务工作与老百姓日常生活密切相关。据临沂市住建局党组成员、副局长张世彬介绍，疫情发生以后，临沂市住建局全面做好供水、供气保障工作。2月4日，制定下发了疫情防控期间供水、供气工作方案，督促各家企业切实抓好落实、搞好服务保障；2月18日，又印发了《关于疫情防控期间做好供水、燃气服务的通知》，明确了具体服务措施，并集中向社会公布了全市供水、燃气企业单位和联系电话。
确保欠费不停供。疫情防控期间，以总水表、普通水表计量收费的自来水用户和燃气机械表计量的用户，不因欠费停止供水、供气，切实保障居民和企业正常用水、用气。
实行营业厅正常营业。为方便市民正常充值交费，在疫情防控期间，全市供水、燃气企业46个营业厅全部正常营业。近期，根据市民需求，奥德燃气公司在市政务服务中心自助服务区室外广场，又增设2台自助充卡机，并安排专人现场指导市民办理，以便即充即走，减少停留。
开展上门服务。为避免充卡人员集聚，配合社区疫情防控工作，用户可通过小区物业公司或自己拨打客服电话联系，供水、燃气企业将开展上门服务，派专人到小区门口接卡，代办完成后再予送回。
公布联系方式。各企业通过用户服务平台、网站、报纸、微信公众号等各种渠道，向社会公布具体联系人和电话，方便用户遇到问题及时联系。
下一步，临沂市住建局将坚持以保障民生、服务群众、防范疫情为目标，扎实做好供水、供气服务保障工作。
增加便民服务点，方便市民自助充卡、购气。在兰山主城区，由临沂中裕燃气公司新开设了两处自助充卡点：一处在兰山区政务大厅（地址：金雀山路与八一路交汇处西北侧），另一处在涑河南街营业厅（地址：涑河南街与沂蒙路交汇处向西500米、路南）；在北城新区，由临沂奥德燃气公司新开设了两处充卡点：一处在柳青苑社区东门（地址：成都路与温凉河路交汇处柳青苑社区东门），开设了一个人工充值窗口，并增设一台自助充卡机；另一处在大朱夏社区（地址：北京路与秀水路交汇处向北50米、路西），市民可以自助充卡、购气。
同时，加快户表智能化改造，逐步实现网上交费、自动充气。积极推进网络交费便捷化，在新建建筑中，大力推广燃气智能表、智能卡；对现有的燃气户表，结合老旧小区改造逐步进行更新，像水表、电表一样，逐步实现“不出家门、自主充气”。
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