尊敬的北城新区用水客户：
为全力落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作，有效避免传染风险，最大限度保障公众健康，确保城市供水安全稳定，临沂市水务集团温馨提示您：
1、临沂市水务集团春节假期延长至2月2日。2月9日前集团暂停对外办理新客户报装业务。报装业务的咨询办理可拨打集团服务热线（8729295）。如需报装，请登陆集团官网： http://www.lysswjt.com。打开网页点击网上服务，网上报装，将接水申请表和相关资料复印件加盖公章拍照上传即可。
2、用水客户充值缴费可通过自助机，进行网上缴费充值写卡即可。自助机分布点可通过临沂市水务集团官网：http://www.lysswjt.com.网上服务、服务指南中查找就近自助缴费终端机。如确需到北城供水服务中心营业厅办理水表充值缴费业务，假期营业时间9：00-11：30，14：00-16：30。根据有关通知要求，为有效避免交叉感染，进入营业厅时，请务必自觉、正确佩戴口罩，营业厅入口处设置体温测量点，对进入人员进行体温测量登记，否则一律不得入内，敬请理解配合。
3、北城新区用水客户疫情防控期间如无紧急特殊需办理事项，尽量推迟或延期到北城供水服务中心或市政务服务大厅服务网点直接办理业务，尽量选择24小时服务热线（8729295）、微信公众号、水务集团官网等“非接触式”途径，减少现场办理，最大程度降低交叉感染的风险。
4、疫情防控期间我们将采取一切有效措施，扎实做好工作营业场所通风、消毒等工作，营业期间工作人员将佩戴口罩服务，敬请理解。
5、如客户确需要供水维修，我们将及时提供24小时上门服务。工作人员首先通过电话提供技术指导，需上门服务在门外管道井内进行处理维修的，为有效避免交叉感染，请客户配合工作人员共同做好个人防护工作。
工作期间请与工作人员保持距离，避免近距离接触，同时提醒客户和工作人员，必须佩戴口罩等必要的防护用品。
6、若部分区域、小区关闭、隔离或工作人员无法进入，请客户协调物业等方面给予理解支持和配合。
7、临沂市水务集团将扎实履行“供水为民 为民供水”的社会责任，全力服务民生，用实际行动贴心呵护您及家人的清洁和健康！
抗击疫情，人人有责。感谢您的理解和支持！
祝您新春大吉，平安健康！
临沂市水务集团有限公司 2020年1月31日
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