临沂市民李女士于2015年6月份在银座健身办理一张三年期健身卡,花费4800元。由于李女士离开临沂去往外地,从未使用健身卡,李女士提出退卡,可银座健身至今未给予退款。
2015年6月份李女士在银座健身办理了一张健身卡,期限三年,花费4800元。“办完卡之后我就一次都没去过,没多久我就离开临沂了。”李女士考虑到自己常年不在临沂,健身卡也用不着,就想要退卡。李女士找到了当时给她办卡的工作人员,被告知退卡需要扣除一定违约金。“当时告诉我要扣800块钱,我同意了,总比钱退不了浪费了要好。”可是,从李女士2016年提出退卡至今,卡费也没有退回来。
“退卡程序不麻烦,签订退卡协议,会扣除百分之二十的违约金。”当时给李女士办卡的会籍管理告诉记者,退卡退钱需要上报总部,像李女士这种没有开卡的会员可以申请退卡。“一般会员卡三个月后会自动开卡,李女士这种特殊情况需要提出申请,一般会同意退卡。”目前,该工作人员已经调离银座健身,表示会查看李女士退卡进度,只要李女士按照程序申请,会尽快退卡退钱。
沂蒙晚报记者 范彩霞
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