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临沂费县的曲先生花了2888元购买了一台饮水机，安装时说好每月退还100元费用，但购买一年只收到过一次退费，且找不到该饮水机生产厂家和销售处。 曲先生介绍，2013年2月底有销售人员到家中推销一款饮水机。“我当时不在家，是妻子支付的费用。我回家一看，饮水机的包装箱上没有生产日期、厂址、电话，甚至连饮水机的牌子也没有，只印着‘厨房专用饮水机’，而且没有任何收据和发票。” 曲先生说，一看到包装他就觉得妻子可能被骗了。“但妻子告诉他，销售人员表示每个月都会返还约100元费用，一年内返清购机的钱，等于我们给他们做一次广告。”曲先生将信将疑，但还是按照要求专门办理了一张银行卡。 2013年3月份，曲先生查看了银行卡发现其中确实有返还的190元，他这才放下心来。没想到随后几个月，曲先生多次查看银行卡，都没再发现有返还的费用。他找到安装饮水机的工作人员，询问饮水机销售点的地址。 “销售点十分简陋，只有两台电脑和两名工作人员，对于为何不再退费，对方解释说，公司变了政策不再退费。”曲先生说。3月17日下午他再次来到销售点，发现销售点的房子已经被转让出去，上面写的两个手机号都已关机。“村里还有不少人也安装了此款饮水机，现在我们想要维权不知如何是好。”曲先生说。 17日下午，记者咨询了临沂市消费者协会的工作人员，工作人员表示，需要曲先生明确投诉对象和投诉地址，然后由工作人员对其进行查处。“如果没有明确这两项，且受骗人数较多，建议报案。”工作人员说。
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