2021年,中消协确定的3·15主题是:守护安全,畅通消费,消费始终是重大的民生问题。记者在会上了解到,2020年临沂通过深入实施安全筑基、网络净化、妇幼守护、广告清风、放心创建五大工程,全力保障消费安全,共查办消费侵权案件1222件,挽回群众损失2000多万元,进一步推动全市消费环境持续优化、质量安全不断提升,消费者获得感、幸福感、安全感不断提升。
2020年以来,临沂市市场监管系统共接到各类群众诉求134892件,已全部按时办结,办理过程群众满意率达100%,办理结果群众满意率动态达98%。
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