近年来，国家税务总局郯城县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，全力打造流程更简、效率更高、环境更优、体验更好的税收营商环境体验区，实现纳税人满意度和获得感双提升。
智慧化税务 开启办税新体验
“智慧税务”是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要突破口。郯城县税务局持续扩大“非接触式”办税缴费服务范围，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税务服务新格局，依托远程帮办智慧系统，投入更多的辅导力量，打通操作壁垒，切实让纳税人体会到“网上办”“自己办”的好处。
人性化服务 构建办税新格局
郯城县税务局致力于精打细磨每一个办税流程，通过“观摩+体验”方式，邀请办税人员走进办税服务厅，零距离体验便民办税服务举措，为进一步改进纳税服务、优化营商环境提建议、出点子。
动态化监管 打造风险管理新模式
郯城县税务局积极探索“信用+风险”动态监管机制，推进分级、分类差异化管理，将纳税信用管理从事后评价、事后告知、被动应对变为动态管理、前置提醒和主动修复。抽调业务骨干组建风险防控队，对高风险行业企业分类分户建立企业电子档案，充分利用税收监管协同等平台进行动态扫描，及时堵塞风险漏洞，提升风险防控质效。
下一步，郯城县税务局将进一步加大优惠政策落实力度，倾情、倾力解决纳税人缴费人实际困难，持续提升依法治税水平，为一进步优化营商环境积极贡献税务力量。（完）
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