费县大田庄司法所坚持“以人民调解为主、多部门联动化解矛盾”的工作思路,运用法治思维、法治方式化解矛盾纠纷,有效的维护了辖区稳定。
业务培训常态化,提高人民调解员综合素质。大田庄司法所邀请调解专家或法律服务工作者,对人民调解员进行调解技能和法律法规等方面的培训。要求调解员因地制宜,根据辖区多发易发的矛盾纠纷积极探索合适的方式方法,将依法调处贯穿于调解工作的始终,并在化解矛盾的同时,加大对矛盾纠纷当事人的普法宣传和法制教育,让当事人提高法治意识,自觉按法律法规、公序良俗依法办事,促进矛盾的有效化解。
规范调解组织建设,做细调解菜单。大田庄司法所在人员配备、制度上规范调解工作室建设,完善专业性、行业性调解组织建设。做细调解菜单,将矛盾纠纷划分为医疗纠纷类、道路交通事故类、房产及土地纠纷类、婚姻家庭类、邻里纠纷等等,根据专业程度及难易大小分配到调解员个人,并实行纠纷调解“责任化”,做到“有纠纷看菜单,据菜单找个人”,调解人员负责全案始终,从纠纷受理、法律咨询、心理疏导、纠纷调解等,完善一站式调解服务,并做好一案一记录一回访,力争矛盾纠纷得到有效化解。
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