|
“没有客户，再运营下去也是亏本。”近日，位于银雀山路上的一家旅行社无奈地摘下了招牌。春天的脚步已经走近，但对于临沂的很多旅行社来说，却依然处于严冬期。3月3日、4日，记者走访临沂多家旅行社了解到，旅游法实施后旅游价格被拉高，加之取消公费旅游的叠加效应，使得旅行社的报团人数骤减接近一半。由于运营压力大，不少小旅行社都陷入了“被逼出局”的尴尬境地。 现状： 撑不下去 临沂一旅行社关门 “我现在失业了。”3月3日，王萌（化名）站在银雀山路上的一家旅行社门口，暗自伤神。她工作了两年的这家旅行社，春节刚过完就关门歇业了。透过紧锁的大门，可以清楚地看见屋内已是四壁空空，桌椅已全部被撤走，甚至连墙壁都已被砸开，地上散落着一些碎石砖块。三位工人拿着铁锹，正在在铲除地上的碎石块。 “现在这个地方卖给了银行。”物业管理的一位负责人张先生告诉记者，大厦一楼约200平米的区域原来是一家旅行社，去年生意一直不太好，干不下去也就倒闭了。现在，这个区域转租给了一家银行。“一年光房租就要35万，旅行社一直亏本怎么可能负担得起。”张先生说，旅行社倒闭后还欠着他8000块钱的电费，至今未付清。 王萌两年前来到旅行社工作，据她回忆当时生意很红火。“那时候到了旺季，每天都有团出游。”王萌介绍，旅行社总共十几个员工，忙的时候导游、车辆都不够用，甚至连领导都亲自带团出游。但从去年开始一切发生了变化，旅游团越来越少，就连本该是旺季的春节，也因接不到游客休长假了，春节一过旅行社就倒闭了。 最淡市场碰到冷寒冬 利润减半运营压力大 对旅行社来说，这个冬天有点冷。不少旅行社坦言整个冬季运营压力很大，他们也都在硬撑着。“现在旅行社的业务一般，各方面都不太好。”陈玉峰作为在华星旅行社的负责人之一，在这里干了多年，他感觉旅行社从来没有像现在这样难过。据陈玉峰介绍，去年下半年，他们旅行社接到的都是一些散客，很少有组团的，更别提大团了。陈玉峰说，没有游客就没有效益，他们去年的利润骤减了一半。 “现在旅行社的压力比较大。”临沂铁信旅行社的计调孙女士也坦言，旅行社运营压力大，她们旅行社也只能强撑。“去年一整年出游的基本是散客，团队不是很多。”孙女士说，旅行社利润的大头来自于团队，但去年大团队订单很少，她们的利润也是直线下滑。“过了年到现在，也还没有接到一个大企业的订单呢。”孙女士叹了一口气。 采访中记者注意到，临沂一些小旅行社尽管仍在网站上留有广告或联系方式，但实际上却“人去店空”。据临沂一位从事了七年旅行业务的业内人士透露，有些旅行社负担不起高额的门店房租，但又不想退出，就选择了取消店面招牌，挪到“家中办公”，依旧接团发团，只是不设固定的旅行社地址，接到团再临时雇车发团。铁青旅行社的计调经理刘铮也告诉记者，小旅行社转移办公地点确实是常见的事。 原因： 部分线路价格虚高 在刘铮看来，去年旅游行业之所以受到冲击，跟旅游价格的虚高脱不了干系。“去年，尤其是旅游法刚实施的那段时间，旅游价格是虚高的。”刘铮说，旅游法禁止购物，一些小旅行社没利润可图，就只好在原来的基础上加价，景区和旅行社双重加价，导致价格远高于真实水平。而价格一高必然影响出游。“好在现在价格已经回落了。”刘铮说，今年的价格应该就能恢复到正常水平。 “去年国内线路的整体价格都有所上涨。”新闻旅行社的负责人张倩称，国内线路的价格大约涨了20%到30%，涨幅比较高的是北京、云南、海南等热门线路，其中前往北京的一条旅行线路，2013年3月份的价格是199元，今年同期涨到了400多元。 “旅行社间相互竞争，我们能赚到的利润其实很少。”谈到价格，陈玉峰有些委屈，线路涨价是因为部分景区门票上涨，他们其实并没有从中赚得更多的利润。事实上，线路价格上涨后，旅行社的利润随着游客数量减少而下滑。 政府取消公费游 “旅游价格对于我们冲击是次要的，运营最大的压力来自于大团的减少。”谈及旅游行业的运营，临沂铁信旅行社的计调孙女士说，最重要的一个指标是接待大团的数量。对于旅行社来说，收益的大头来自于企事业单位组织的出游活动。“自从政府取消了公费旅游，我们完全接不到事业单位组织出游的订单了。”孙女士说，不仅单位不组织出游，事业单位的工作人员也都不太敢出游。 陈玉峰也认为，大团订单的减少是自己旅行社运营不力的主要原因。“我们去年组团出游的游客数量减少了一半。”陈玉峰直言，事业单位、国企原本是组团出游的主力军，现在这些主力军都不出游了，仅仅依靠零碎的散客，没什么利润。 “现在境内游数量减了不少。”刘铮说，旅行社国内游客数量将近一半，游客数量大幅减少主要是因为大团数量的锐减。“不止是小旅行社，大旅行社接到的大团也很少。”临沂市旅游部门相关负责人证实，大团队占旅行社业务比较重确实比往年少了很多。 户外、自驾游冲击 家住兰山区的周鑫打算清明到南京游玩。“旅行法实施后旅行社价格都透明了，报团也省不了多少钱，还不如我自己出去玩。”周鑫查询了一下，旅行社的费用最便宜的也在400块钱左右，而自己去南京单程的火车票还不到100元，再加上酒店、景点门票费用，算下并不比旅行社报价贵多少。最后，他决定和朋友一起自由行。 “现在自驾游态势上升的非常快。”临沂市旅游局相关工作人员说，很多市民都不愿意跟团走，这无疑对旅行社传统组团出游的方式产生了冲击。“选择自驾游的旅客越来越多，户外俱乐部也挺火。”对不少旅行社来说，户外和自驾游是对他们的双重打击。 据了解，户外是一种产品和活动相结合的旅行方式，户外没有旅行社的营业执照，一般通过活动的方式组织游客出游，同时出售自己公司的旅游产品。 记者随机采访了20位市民，有13人表示更愿意自助游。“我们更喜欢自助游，时间自由安排，玩得更加放松。”驴友李建峰说，他有时也会参加户外的一些活动，这些户外的活动以爬山休闲为主。 出路： 旅行社“押宝”出境游 小旅行社还处在行业阵痛的观望中，部分大旅行社已经开始转型。“旅游行业的规范对于我们来说，是一个很好的开始。”临沂国际旅行社的负责人说，现在出境游已经成为了临沂旅游的大趋势，他们旅行社也专门规划了一些出境游的线路。虽然4、5月份的旅游旺季尚未到来，但旅行社已经接到了不少订单。 “我们旅行社3月份台湾游的线路已经订满了。”刘铮说，这段时间出游的主要是一些中老年客户，在价格等值的条件下，游客更倾向于选择出国游玩。“去趟海南岛要两三千，去趟韩国也是这个价。当然是选择去韩国了。”周鑫的话表达了不少人的心声。 “现在这种情况下，一味按照传统的模式运营，肯定是不行的。”旅游部门相关负责人说，旅行社遭遇行业“阵痛”，恰恰是让旅游市场转型的必要过程。“要根据市场需求调整产品。”该负责人说，一些大旅行社借势助推出境游就是很好的转型策略，小旅行社也可以根据市场需求来调整产品，拼产品特色和服务。 小旅社并入大旅社求存 出境游不失一种好策略，但据旅游部门相关负责人介绍，临沂本土拥有出境游资质的旅行社只有3家，分别是国旅、百事通和假日。“小旅行社可以跟大的旅行社合作。”该负责人打了个比方，大的旅行社相当于批发商，小旅行社相当于零售商，小的零售商们可以通过跟批发商的合作，借助大平台销售自己的产品。 事实上，一些不甘被淘汰的小旅行社也已经开始谋求与大旅行社的合作。“我们旅行社现在就已经加盟到临沂国旅了。”临沂国际旅行社一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者，去年他们旅行社经营一直不是很好，眼看着要倒闭了，她们就主动并购到了国旅中。 “如今不少小旅行社都在跟大旅行社合作。”刘铮说，一些仍在独立运营的旅行社，也都纷纷开始寻求大旅行社的合作。
| 
