3月9日一大早，临沂市兰山区行政审批服务局市场准入科301窗口的工作人员迎来了第一位办事群众。
50多岁的付先生来到窗口，询问工作人员他想开一个6000多平的酒店，有住宿和餐饮服务，需要办理相关证照，当时来咨询材料和流程如何办理，如果申请办证很麻烦的话，打算去代办公司花钱找人帮忙申请，来时未携带身份证。工作人员告诉他兰山区行政审批服务局“全程代办、免费帮办、一次办好、服务到家”，营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、行业综合许可证我们都可以帮助他免费申报、受理、审批、打证，并免费赠送一套公章，而且社保、医保、税务都能帮忙免费开户，如果想银行开户也能帮忙预约银行办理。这就是全流程的“一链办理”，不需要去代办公司花冤枉钱。付先生听闻后非常惊讶，表示以前办一个营业执照都要十几天，对一天能否办完这么多证表示怀疑，况且他没有带身份证。工作人员告知他“一链办理”全流程中包含了住宿餐饮业，只需要填一张表单、一个流程、一个窗口、一次申报就能完成这五个许可证的申请。
工作人员帮付先生在手机上下载了爱山东APP，通过人脸扫描识别帮助他申领了电子身份证，接着用电子身份证在山东政务服务网进行了外网申报，材料流程简单便捷。申报完毕窗口工作人员第一时间登录“电子政务企业设立系统”对该申请进行了预审、受理、审批，并把审批信息发送给山东省市场监督管理审批系统、山东省食品药品监督管理局行政许可审批系统、山东政务服务审批平台对营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证、行业综合许可证进行信息共享、并联审批，不到半天的时间就把五证和一套包括公章、法人章、财务章、发票章在内的公章套装发放到付先生的手中。
付先生高兴地说：“我这个电脑盲，连外网申报都不知道该怎么报，更不用说办理这么多证。我听说以前办这些证都需要一个多月的时间，没想到我就是来咨询一下却一下子把所有的证都办完了，现在政府的工作效率真高，服务态度也真好！”
兰山区行政审批服务局不断推进流程再造，通过网络平台实现数据共享，通过多次业务梳理真正实现了减流程、减环节、减材料，急企业之所急，想企业之所想，解企业之所困，为企业提供优质服务。
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