国内酒店业经历了硬件和服务两大竞争，现在进入文化氛围竞争。有时候，酒店文化需要营造一种轻松闲适的环境氛围。港湾印象连锁酒店的布局充分体现了这一特点，比如酒店装饰画多以印象派风格为主，客房摆设增加薰衣草花艺装饰，家具设计摆放力求舒适、便捷，特别订制的床具、沙发和靠垫保障了宾客的良好休息。酒店每处环境都试图向客人传递愉快、美好的心情。通过VI识别、节日装饰、形象公关、销售活动等丰富和延伸相关特色，为客人营造轻松、舒适、温馨的氛围。
那么，如何创建一个强大的品牌文化？港湾印象是按照以下几个步骤去铸造酒店品牌文化。
1、整合品牌文化资源
建立酒店品牌文化的第一步是确认可以使用的各种文化资源，包括内外部的各种文化资源，根据品牌定位筛选与品牌定位相关的各文化因素。
港湾印象品牌来源于莫奈的《日出·印象》。拂晓时分,一轮红橙橙的太阳缓缓升起,冲出平静的水面,奋力划破浓浓的晨雾,露出自己的面目。朝阳染红了天空,染红了云彩,染红了水面,染红了画布,染红了我们的视觉……。1874年，莫奈发起和组织了第一届印象派画展，从而开启了印象派的发展先河。港湾印象就像那一轮正在努力冲出水面的红日，用自己的努力来开创自己的品牌，把最真实、最美丽、最有价值的一面呈现给顾客。港湾印象也将用自己最专业、最踏实、最具品质的服务来引领中国二三线城市经济型酒店的发展方向。
2、建立品牌价值体系
在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。
3、建立品牌文化体系
由于对不同的客户群体会有不同定位的品牌文化，因此要明确酒店品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素。港湾印象在品牌文化定位会考虑以下几个因素：确定品牌文化范围；确定品牌文化个性；确定品牌文化价值；确定客户群体；评估、提升客户关系。
4、建立品牌文化管理体系
酒店品牌文化管理体系包括了品牌内部管理和外部管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在酒店的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理的行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是所说的身心一致。
品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体，围绕酒店品牌文化核心进行传播，但品牌文化主要的传播方式不是广告这样的硬性载体，而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透，也就是软文，这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围，让顾客潜移默化接受这种文化感染。它传达的意义是必须多次反复、而且要潜在无意识地传播，才可能形成润物细无声的高级境界。
5、方案的实施
酒店品牌要有一种强大的文化支撑，所以品牌文化是实现酒店品牌信仰的惟一途径。
品牌和文化是相辅相成的，文化是品牌的基础，品牌是文化的提炼，因此，要重视品牌研究和文化特色的研究，重视本土品牌的培育，争取有更多本土品牌的知名酒店崛起于世界酒店之林。
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