《生活帮》报道：临沂市民49元联通套餐 想用得交100元？
据山东广播电视台《生活帮》栏目报道，临沂的王先生最近遇到了一件蹊跷事。就是这个手机套餐。王先生要办一个每月49元的套餐，然而，却要花一百块钱一个月。花一百块钱，只能使用49元套餐的内容，王先生说，这凭啥啊！人家买东西都是打个折，你这个怎么还得多交钱呢？临沂市民王先生：“我现在手里面的这个中国联通的手机卡，我每个月套餐是四十九元，但现在却必须缴纳一百元。我感觉这个事情就特别不合理。”
王先生家住临沂市兰山区，这张中国联通的手机卡，是王先生在临沂市经济开发区办理的。王先生每月缴纳一百元的话费，却只能使用49元的套餐，这手机卡到底是咋回事呢？
临沂市民王先生：“我这张卡是2017年5月份办的，在中国联通开的户。当时呢，是126的套餐，并没有告知我其他的事情。上个月我去改套餐的时候，被营业厅告知，每个月必须最低缴纳一百元，但是我改的是49的套餐。”
49元的套餐，为啥要收取一百元呢？带着疑问，王先生来到了中国联通临沂沂蒙路营业厅。
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“这个有最低消费一百。现在这个卡虽然是49的套餐但是每个月会出一百块钱。”
临沂市民王先生：“就必须要交一百块钱？”
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“是的，靓号都会有。”
临沂市民王先生：“就不管我办多少钱的套餐，都要交一百？”
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“对。”
临沂市民王先生：“这算最低消费？”
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“是的。”
中国联通：靓号有最低消费
联通营业厅的工作人员表示，王先生的这个手机号码尾号是三个四，属于靓号。所以有最低消费，每月一百元，即便是49元的套餐，也要按照一百交。
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“你这个办号的时候就签订了，2017年5月2号。当时办的就自动生效了，靓号都是自动生效的，只要是靓号它都会自动带。”
然而对于联通工作人员的说法，王先生并不认同。
临沂市民王先生：“她说我在办卡的时候，就和联通公司就签订了这个一百元的最低消费，就存在这个一百元。我说当时并没有签订任何协议，当时他们也没有告知我这个一百元的存在。”
（二）最低消费 联通公司却无协议？
联通客服的工作人员表示，这一百块钱是最低消费，因为王先生的手机尾号三个四，是靓号。办卡的时候就有，只不过王先生这两年用的都是126元的套餐，所以体现不出来。但是王先生并不认同，王先生告诉帮办，自己当初办卡的时候啥协议都没签过，也没有人告诉他有一百元的最低消费。当初没有告诉，现在突然发现，这让王先生接受不了。那么，当初是否有过协议呢？对此中国联通又如何解释呢？咱们接着往下看。
王先生明确表示，两年前办卡时，没有签订过任何协议，也没有人明确告知有一百元的最低消费。对此，中国联通方面是否能拿出协议来证明提前告知过客户呢？
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“你如果有疑问我可以给你转到当时的开户部门。”
临沂市民王先生：“他们可以拿出当时的协议，是吗？”
中国联通临沂市沂蒙路营业厅工作人员：“我不清楚你签没签，或者有没有，所以我只能给你转到开户部门，让开户部门给你协商。”
工作人员表示她这里查询不到王先生的具体开户信息，只能由临沂市经济开发区的联通分公司方面来查询。经过反映后，经济开发区联通分公司的工作人员给王先生打来了反馈电话。
中国联通临沂市经济开发区分公司工作人员：“当时代理商那边也没给签协议。”
临沂市民王先生：“我现在不明白的就是，为什么当时开号的时候，没签靓号协议，反而现在却有了靓号协议呢？”
中国联通临沂市经济开发区分公司工作人员：“你不用纠结于这个，这个号码是开户的时候就有，你像公司要求的话，所有靓号开户必须跟用户签协议，告知用户清楚，这个号码有月消费，就因为他当时没跟你说这个事，才给你走的这个申请。”
对方明确表示，办卡时确实没有跟王先生签订最低消费的协议，也没有明确告知过此事。
临沂市民王先生：“但是呢，他们就这个事情做出的答复呢，就是只能够降低，却不能够取消。我感觉就是中国联通对我造成了欺诈。”
帮办协调 撤销百元最低消费
电话中的工作工作人员提出可以将最低消费下调。但王先生认为，既然没有协议，就不应该有任何的最低消费。随后，帮办和王先生找到了中国联通临沂分公司。对方没有接受采访，但随后，其工作人员通过电话给出最终的解决方案。
中国联通临沂分公司市场部张经理：“他现在选择了一个49的套餐，就是按照他实际的，实际用户缴纳的费用来进行收取，不会因为说他没有达到某一个目标值，或者某一个协议消费的值，就收他的钱，就是他办了49的套餐，他实际打多少交多少就可以了。”
经过帮办协调，49元的套餐，最终王先生不必按照100元的最低消费缴纳。
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