临沂市民报名三年多想学车 找不到档案退费困难
本帖最后由 seemysky 于 2017-2-21 10:34 编辑早在3年前，临沂市民周女士在驾校交钱报名学车，一直等驾校通知，后因生孩子等原因耽搁了一段时间，等今年主动到驾校咨询时，却发现3年前报名的驾校已经改名，找不到档案，退费也面临困难。
投诉想学车找不到档案了市民周女士告诉记者，大约2013年的时候，她在保安驾校交纳3400元报名学车，并存有收据。“报名的时候也有过录入信息，包括学习时间和考试时间等问题，工作人员让我回去等通知。”周女士说，没想到这一等就是3年多。“报名后一直在等驾校通知，后来生孩子、照顾孩子，忙得也没有时间去咨询何时学车。现在孩子大了可以抽空去学车，我来到报名的驾校一看，保安驾校已经改名为冠临驾校了。”周女士说，经过工作人员查询，在该驾校找不到她的档案，没办法安排学习。她又到车管所查询，车管所也查不到档案。找不到档案，周女士想申请退费。“冠临驾校工作人员称和保安驾校是两家驾校，没有任何关系，他们无法给我退费，想退费还得找以前保安驾校的校长。通过咨询相关部门，取得保安驾校校长的手机号，不管怎么拨打，都是无人接听。”找不到档案、联系不到负责人，退费面临困难，周女士说，她交了3400元的学费，一节课都没上过，这些钱难道就这样打了水漂？回应档案或过期，退费建议走司法途径2月20日下午，记者联系了冠临驾校，一位工作人员告诉记者，之前冠临驾校是接手了一部分保安驾校的学员，但是保安驾校与冠临驾校是两家驾校，没有任何关系。像这位女士遇到的这种情况有可能是她的学员档案已经过期，因为驾考主管部门出台的政策规定档案超过3年属于过期。随后，记者咨询了临沂市车管所，工作人员表示驾校会将报名学员的档案交到车管所，3年内学员需完成考试，否则3年后档案过期，车管所将档案退回。“其他事宜，还是需要市民联系驾校沟通处理。”工作人员说。对于周女士提出的退费要求，临沂市交通局“96555”服务热线工作人员表示，因学校已经倒闭，周女士若想退费，建议走司法程序。律师律师：未接受培训，可要求退费山东品众元律师事务所赵方明律师认为，未接受技能培训服务，可以要求退还培训费。首先，周女士与驾校之间形成驾驶技能培训服务合同关系，周女士交付培训费后，驾校应当提供驾驶技能培训服务。其次，由于周女士未在规定期限内考试，可重新报名学习考试；此外，周女士并未实际接受培训，周女士可以选择不再接受该驾校培训，并要求返还培训费。最后，如果两个驾校之间相互独立，且没有委托另一驾校为周女士培训，周女士只能向收取培训费的驾校主张权利。
鲁南商报记者 王超 李诗源
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