家中现裂缝墙、“多毛”室谁来负责？

接到电话后，记者来到朱女士的家中，朱女士介绍，位于杏坛文化家园的这所房子2008年竣工，2012年孩子上学需要他们搬到这里居住，但是居住不久后发现房子出现多条缝隙。记者看到，朱女士家中主卧、次卧、客卧、客厅等墙面均有不同程度的缝隙，共有7条。这些裂痕共同的特点是在拐角处出现裂痕。朱女士告诉记者，客厅与次卧相隔的墙两面裂痕是相对应的，她怀疑，这面墙体上的裂痕可能穿透了客厅与次卧，十分可怕。

客厅墙体出现裂缝

“我2012年住进来时还没注意到裂痕有那么明显，可没想到裂痕越来越长，也越发明显。期间找了无数次的物业，物业来看过，但只是说墙体裂痕属于质量问题，应该去找开发商，找开发商的时候，开发商却要我找物业。这种情况已经持续了两年没有得到解决，反而把我转晕了头，这种情况到底应该找谁？谁可以给我解决问题？”朱女士十分气愤。除此之外，朱女士购买的地下储物室出现了长毛现象，这样让她十分郁闷。在朱女士带领下，记者来到了处于地下二层的储物室，由于空气湿冷，墙面四周均出现了大面积水印及长毛的现象。朱女士告诉记者，买储物室时也是看中了面积比较大，可以堆放一些杂物、电动车等，没想到一到下雨天或者冬天，储物间的地面上就会有一层水，而且墙面大面积长毛，根本无法放置任何物品。“为了避免地面沁水，并且能够放些零碎杂物，我还专门铺了地板转，订做了一个大储物架。50000块钱买来的地下室，我不能当花瓶一样摆着好看啊！”朱女士告诉记者，为了让储物间物尽其用，铺了地板转、架起了储物架，还在储物室防盗门上钻了几个通风眼，能用的招数全都用了，但是储物架上的物品及墙面依旧长毛。 储物间墙壁出现长毛现象物业：尚不确定属于施工质量问题 负责调解记者随后来到了杏坛中心城小区物业部门，资讯物业对此事的处理意见。工作人员告诉记者，在杏坛文化家园不只有朱女士家向物业反应过墙体质量问题，只要是墙体裂缝，就不可能只有一家，整个工程都有可能出现。为了证实朱女士家墙体是否属于质量问题，物业建议需找作为第三方施工单位的专业人士结合设计图纸，分析裂缝原因。至于朱女士的储物室返潮问题，工作人员表示属正常现象，其原因有两个，一是储物室在地下二层，地势低、湿气大，二是开发商可能在建设过程中防水层没做好。“杏坛文化家园是由山东临矿置业负责开发的。目前，小区有很多业主也向我们反映过类似情况，但在还未证明是否是施工质量问题之前，我们作为物业也只能起到调解的作用。我们也经常将业主反应的问题递交给开发商，希望得到及时解决，但开发商迟迟不予回复，我们也无能为力。”物业工作人员说道。开发商：提供维修服务几经辗转，记者联系到了临矿置业有限责任公司党政办公室赵主任。赵主任介绍，经过查阅杏坛中心城业主资料，朱女士确实通过物业向公司递交了多次申请，公司也积极与朱女士取得了联系并制定了相关维修事宜。“但朱女士不接受我们的维修服务，而是以对生活造成的不便为由要求经济赔偿，我们公司包括其他公司均没有这样的服务，所以，朱女士递交的问题一直没有得到解决。如果朱女士接受，施工单位会随时提供维修。”赵主任告诉记者。