一抹笑颜 发表于 2014-3-18 10:45

收48元保管费?临沂中铁快运:从通知客户当天算起

17日,临沂市民张先生反映,他通过中铁快运快递机械零件时超过三天免费保管期,结果在收取保管费时短信通知的当天也算一天。自己当天下午才收到通知,就算是收取保管费也应该从第二天开始算,他怀疑快运公司收费不合理。据张先生介绍,他现在在一家农机公司负责采购工作,平时单位经常从外地快递一些农机零部件。3月8日,他接到一条通知说单位订购的16件农机零部件已经到了,要他到中铁快运行取件。因为工作原因加之快运公司还有3天免费保管期,张先生并没有直接去取件。“结果12日我过去拿货的时候,快递公司说还要交48块钱的保管费用,不是有3天的免费保管期吗,怎么还收费了呢?”张先生不解道。快运公司的工作人员告诉张先生,8日当天也需要收取保管费,因此需要交纳保管费。“当天下午才通知我的,就算是开始收费也应该从第二天开始吧。”张先生认为快运公司这样收费不合理。针对张先生的疑问,记者拨打了95572全国服务热线,一名工作人员告诉记者,中铁快运对客户的快件都有3天的免费保管期,一旦超出3天就要按照每件3元一天的标准收取费用。针对张先生的情况,该工作人员称3天保管期是从通知客户的当天算起,并不是从第二天开始算。

粉色天竺 发表于 2014-3-18 10:50

锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!

粑粑 发表于 2014-4-19 06:01

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