网购赠品是免费港澳游 临沂女士遭遇购物陷阱
在网络交易中，为了讨买家“欢心”，很多卖家都习惯在快递包裹中附赠一些小礼品，虽然价值不高，但是“礼轻情意重”。而如果卖家赠送的是一张价值3000多元的免费港澳4天3夜双人游贵宾券，你能hold住吗？ 临沂市民赵女士就收到这么一份“大礼”，当得知这是打着免费旅游旗号的陷阱后，她对卖家的这种阴暗行为感到十分气愤。 网购还送价值数千元港澳游？ 3月7日，市民赵女士从一家名为“新远方数码专营店”的天猫店购买了一台数码相机，9日，她收到了快递包裹，打开之后发现包裹里附带一张“港澳4天3夜双人游贵宾券”，凭券可以免费享受原价3280元/人的港澳游，全程包食宿，还有优秀导游全程服务，并且绝无强迫消费。 天上真的会掉馅饼吗？赵女士带着疑问咨询了这家网店的售后客服，一位名为“苹果”的客服人员接待了她。 “客服人员证实旅游券是他们的赠品，我接着问这个券是不是真的，客服人员没有正面回答，让我拨打上面的咨询电话确认。”赵女士说，正是客服人员的态度让她产生了怀疑。 记者看到，这张旅游券上注明，活动是由香港国际免税集团和中国(深圳)国旅有限公司举办的，还留有咨询电话和监督电话。记者首先拨通了咨询电话，一名自称深圳国旅的接线员接待了记者。 记者：你们这张旅游券是真的吗？ 对方：当然是真的，您只需办理好港澳通行证，并在出发前提前一星期打电话报名就行了，当然您需要提前一天自费飞到深圳，我们是从深圳发团的。 记者：真的没有额外费用吗，或者自费项目？ 对方：放心，我们不会骗人的，你只需要给导游200元导游小费，没有其他费用，我们不会带你们去什么购物店的。我们这个做了很多年了，现在每天都发团的。 记者又拨通了旅游券上的监督电话，接线的也是一名自称深圳国旅的工作人员，她的回答和之前的那名工作人员如出一辙，并再三强调，该团“全程免费，绝不强制购物”。 深圳旅游局：别上当，这是旅游陷阱！ 事实果真如此吗？记者随后拨通了深圳文体旅游局的电话，刚一提起“港澳游贵宾券”，接电话的工作人员就紧张地问：“你没去吧？没有上当吧？” “这是一个旅游陷阱，去了就会知道，4天当中有一多半时间是待在各种购物店里，不花钱是不可能的，上面登记的电话、地址、主办单位的信息全都是假的。”旅游局工作人员说。 工作人员还介绍，像这样的旅行团都是由黑旅行社组织的，之前该局曾经接到过多起类似的投诉，多为外地消费者，旅游局也多次进行过查处。 “为什么贵宾券上说广东籍游客不收？因为广东市民几乎都知道这是骗人的。”工作人员最后说。 中国国旅4006008888全国旅游咨询预订中心接线员也确认，公司从未举办过免费港澳游活动，也未发放过任何形式的旅游券，赵女士收到的旅游券冒用深圳分公司的名义，实为旅游陷阱。 记者随后以买家的身份联系了“新远方数码专营店”客服人员“苹果”，面对记者“为什么送骗人的旅游券给买家”的提问，客服人员回答：“亲，这个只是赠品，不喜欢可以丢的哦。” 当记者再追问：“既然是假的为什么还要送？你们知不知道是假的？”客服人员没有回答，也不再理会记者。 业内揭秘：送旅游券网店能拿提成 网店为什么要送这样的旅游券给买家？一位在旅行社工作多年的业内人士说：“这样的卖家和旅行社有协议，卖家按照发出去的数量拿提成。” “简单地说，就是黑旅行社通过网店把券发出去，然后给网店一定的钱作返点，另外还有一部分抽成，受骗的游客到购物点花钱后，旅行社从购物点拿到大量回扣，再从回扣中返一部分钱给网店。”该业内人士说。 记者登陆淘宝搜索发现，有商家在销售“海南游”、“北京游”等贵宾券，内容与“港澳游贵宾券”基本一致。 律师说法：赠品同样不能欺诈消费者 山东颐平律师事务所彭海律师认为，网络购物和实体店购物是一样的，附赠的商品和服务都要按照约定和法律规定来执行，不允许存在欺诈和附加未说明的行为。 彭海律师说，首先，商家附赠的服务和商品要合格；其次，为附赠旅游券提供服务的是旅行团或旅行社，在服务过程中，这种旅游服务应该遵守《旅游法》的规定，不能出现强迫购物等行为，未能符合旅游法及相关规定的，由旅行社承担责任。楼主，这个帖一定花了您不少心血吧，我不回一个，实在对不住您一番辛苦，特此留名支持！
楼主帖子很精彩，某某某留名支持！
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