一抹笑颜 发表于 2014-3-7 14:30

“生虫”电脑已送检 经销商提供电脑给客户使用

    5日,《电脑显示屏里冒出3条虫》一文报道了临沂市民郝先生买的苹果一体机电脑屏幕里陆续出现了3条活虫的消息。6日,记者了解到,“生虫”电脑已经被发往北京苹果总部进行检测,经销商则先为郝先生换一台电脑供其使用,郝先生表示满意。  6日,临沂丰安苹果旗舰店店长王勇告诉记者,他们已经向北京苹果总部发送了郝先生的电脑“生虫”图片,同时双方也进行了进一步沟通,并应总部要求,于6日下午将郝先生的电脑发往北京进行系统检测。  王勇介绍,苹果公司检测后,如果确定是质量问题,会更换一台同型号的新电脑来,如果苹果公司认为不属于质量问题不予更换,临沂丰安苹果店也会妥善处理这件事。  “我们决定先为客户提供一台新电脑,剩下的问题由我们与苹果公司之间来协商。”王勇说。  对于经销商的答复,郝先生表示比较满意,他认为电脑屏幕里出现活虫情况特殊,不管是否属于电脑本身的质量问题,消费者要求更换都是在合理要求的范围内的。  之前记者曾联系过上海香港广场AppleStore店中的硬件技术支持人员,技术人员表示,郝先生这个型号的电脑显示屏外有一层玻璃面板,面板吸附在显示屏黑色边框上,所以玻璃面板和显示屏之间不是真空,可能会落进灰尘甚至虫子。还建议郝先生找维修人员帮忙用吸盘把玻璃面板吸下来,然后把里面的脏东西清理掉。

依然饭特浠 发表于 2014-3-7 15:47

前排顶,很好!

君观花自叹 发表于 2014-4-14 00:38

前排顶,很好!
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